Информация для пассажиров
Всё, что необходимо знать перед поездкой на наших рейсах.
Документы для поездки
Для совершения поездки каждый пассажир обязан иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность.
- Паспорт гражданина РФ
- Паспорт гражданина ДНР или ЛНР
- Паспорт гражданина Украины
- Для детей до 14 лет — оригинал свидетельства о рождении.
Багаж и ручная кладь
1 место до 5 кг. Габариты не должны превышать 40х30х20 см (небольшой рюкзак, дамская сумка или ноутбук). Размещается под сиденьем или на коленях.
1 место до 20 кг. Габариты не более 90х60х30 см. Сдается в специальное багажное отделение микроавтобуса.
Перевозка детей
Дети до 12 лет перевозятся со скидкой (размер скидки зависит от направления, уточняйте при бронировании). Детям обязательно предоставляется отдельное место.
Важно: Проезд несовершеннолетних (до 16 лет) без сопровождения законных представителей или лиц, имеющих нотариально заверенную доверенность, строго запрещен.
Перевозка животных
Мелкие животные весом до 7 кг перевозятся в переноске, для Вашего удобства Вы можете выкупить дополнительное место для Вашего питомца. Перевозка животных весом более 7 кг в обязательном порядке обсуждается с диспетчером.
Перевозка животных производится согласно стандартам РФ.
Пассажиру запрещается
- Нарушать инструкции экипажа и требований пограничных органов.
- Перевозить запрещённые предметы, включая опасные вещества, оружие без документов, крупные предметы, мешающие другим пассажирам.
- Отвлекать водителя во время движения и пересечения границы.
- Нарушать порядок в салоне: громко разговаривать, мусорить, употреблять алкоголь.
- Самовольно открывать багажные отделения, выходить из автобуса и нарушать процедуры посадки и высадки.
Что делать при опоздании?
Прибыть на посадку необходимо за 15-20 минут до времени отправления, указанного в билете. Водитель ожидает опаздывающих пассажиров не более 5 минут.
Если вы понимаете, что опаздываете, немедленно свяжитесь с диспетчером. В случае неявки пассажира ко времени отправления бронь аннулируется.